Заполнить бриф Меню
Мы используем файлы cookie и Яндекс.Метрику для анализа и улучшения работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Принять

Интеграция Tilda и Битрикс24

Настроим передачу заявок из Tilda в Битрикс24: обращения попадут в лиды или сделки нужного направления с заполненными полями и назначенным ответственным.
TILDA
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Учтем режим работы CRM, пользовательские поля, обязательные реквизиты, источники и повторные заявки. Тестовый лид проведем от формы до карточки в Битрикс24.
Отдел продаж получает заявки в предусмотренном процессе CRM с данными, необходимыми для обработки и отчетности.

Чтобы менеджер получил готовое к работе обращение

В Битрикс24 одна и та же заявка может быть лидом, сделкой или элементом другого процесса. Сначала определяем, какая сущность и какой этап действительно нужны бизнесу, затем связываем их с формой сайта.

01 / Что проверим

Сопоставляем поля формы: имя, телефон, email, комментарий, страницу обращения и рекламный источник. Лидовая и безлидовая модель Битрикс24 предполагают разную настройку поступающих данных.

02 / Что усилим

Определяем, куда направлять новую заявку: в лид, сделку, нужную воронку и к конкретному ответственному. Автоматические роботы могут изменить ответственного или стадию сразу после создания записи.

03 / Что настроим

Проверяем дубли, обязательные поля, роботов CRM и действия при ошибке передачи. Новый обязательный пользовательский атрибут может внезапно остановить прием форм.
Настраиваем весь маршрут обращения: от обязательных полей формы и передачи источника до создания корректной сущности в Битрикс24 и назначения ответственного.
Проверка ответственного, роботов, дедупликации и уведомлений. Отдельно проверяем повторные обращения, автоматизацию по воронкам и влияние существующих роботов на созданную запись.

Что именно выполняем

Тестовые заявки с разными сценариями и фиксация результата. Тестируем входящую форму и заказ, если он входит в объем, от сохранения в Tilda до итоговой карточки в CRM. Отдельно отправляем повторное обращение и проверяем работу правил распределения сотрудников.

01 / Аудит страницы

Проверяем существующие формы, выбранный тип CRM-записи, обязательные поля и доступность штатного приложения. Если Marketplace или тариф не позволяет нужный сценарий, рассматриваем другой подтвержденный маршрут до начала разработки.

02 / Усиление предложения

Выбор сущности и правила создания: лид, сделка или иной процесс. Согласуем статус, источник и ответственного, чтобы обращение попадало в рабочую очередь, а не терялось среди других записей.

03 / Настройка обращения

Настройка маппинга полей, источника, UTM-меток и служебного комментария. Сопоставляем поля форм с обязательными пользовательскими полями и правилами валидации портала. Проводим тест с пустыми необязательными полями и реальными значениями выбора, включая метки кампании.

Технические решения

Практические подходы под конкретную задачу и ограничения проекта.

Карта данных до настройки

Фиксируем, какие значения приходят с сайта и в какие поля Битрикс24 они должны попасть. В Битрикс24 входящие обращения могут проходить как лиды либо через контакт и сделку в зависимости от настроек портала. Перед интеграцией выясняем режим CRM, доступные воронки и уже установленные правила распределения.

Маршрут новой заявки

Настраиваем создание нужной сущности, воронку, ответственного и последующие действия. Проверяем обязательные пользовательские поля, роботов, стадии и права пользователя, под которым работает соединение. Если требуется передавать сложную товарную спецификацию или распределять заявки по филиалам, отдельно оцениваем интеграционный слой.

Проверка не только «успешной» формы

Отправляем несколько тестовых заявок: новую, повторную, с неполными данными и с рекламной меткой. При изменении воронок Битрикс24 повторно проверяем, куда Tilda направляет новые обращения и кто их видит. Проверяем также источник, назначенного ответственного и соответствие обязательных полей, а не только факт появления новой карточки в CRM.

Особенность 01

Сверяем типы обязательных пользовательских полей Битрикс24 с данными формы, иначе CRM может отклонить обращение.

Особенность 02

Для повторной заявки согласуем правила поиска клиента и создания сделки, чтобы не плодить дубликаты контактов.

Особенность 03

Ответственного, воронку, роботов и уведомления после создания карточки. После обновления приложения, прав или пользовательских полей потребуется повторная проверка отправки.

Проверяем ограничения до начала работ и фиксируем устойчивое решение.

Что проверяем в Битрикс24

Обязательное поле или неверный формат могут отклонить заявку без очевидного сообщения на сайте.
Сначала согласуем модель данных и ожидаемый результат, затем настраиваем передачу и показываем фактическую запись в CRM.
Работаем итеративно: согласуем промежуточный результат до следующего этапа.

Как проходит работа

От первого запроса до стабильной публикации.

01 / Разбираем текущий процесс

Смотрим форму Tilda, поля Битрикс24, воронки, обязательные значения и действующие правила автоматизации. Для начала нужны: доступ администратора портала, URL Битрикс24, режим CRM, список полей, ответственных, воронок и тестовые формы.

02 / Настраиваем передачу

Связываем поля, источник, UTM-метки, ответственное лицо и маршрут заявки. При необходимости подключаем безопасный промежуточный сценарий. Подключаем совместимый приемник, проверяем карту полей, назначение ответственного и источник, затем создаем тестовые обращения из разных форм.

03 / Тестируем и передаем

Проверяем несколько типов отправки и фиксируем, как контролировать результат после запуска. Создаем несколько тестовых обращений с разных форм, проверяем ответственного и этап, затем отслеживаем срабатывание роботов.

Портфолио студии

Наши проекты

Подборка реализованных сайтов на Tilda для IT-компаний, производителей, личных брендов, сервисов и проектов в сфере гостеприимства.

Все кейсы студии

Реальные кейсычасть проектов из портфолио студии

Разные нишиединый уровень проработки

Реальные сайтыструктура, дизайн и разработка

Стоимость и условия

Стоимость технической доработки зависит от исходной сборки, объёма изменений, адаптивных состояний, интеграций и необходимости работы с внешними сервисами.

Что нужно для оценки

Ссылка на сайт или проект Tilda, описание задачи, доступ к макету или визуальные примеры — если они есть.

Как определяем объём

Сначала проверяем, что реально решается средствами Tilda, а что требует внешнего API, сервера или отдельного сервиса.

Что получает клиент

Согласованный объём правок, адаптацию под устройства и проверку сценария, которого касается доработка.

Нам доверяют

Наши клиенты

Создаём и развиваем сайты для компаний и экспертов из IT, медицины, HoReCa, производства, образования, туризма и других направлений.

Отзывы клиентов
Часть брендов, с которыми мы работали

Команда Marmelad.digital

О студии

Веб-студия marmelad.digital разрабатывает сайты на Тильде для бизнеса и экспертов: изучаем задачу, проектируем структуру, создаём индивидуальный дизайн, настраиваем аналитику и закладываем основу для SEO-продвижения.

Подробнее о студии

Ключевые специалисты лично ведут проект — от первой структуры до публикации сайта.

Все ключевые этапы — внутри студии
Вадим Марков — разработка сайтов в студии Marmelad.digital

Разработка и техническая реализация

Вадим

Отвечает за структуру, сборку сайтов на Tilda, адаптив, анимацию, формы, аналитику и техническую SEO-подготовку. Следит, чтобы решения работали стабильно на всех устройствах и не усложняли дальнейшее развитие проекта.

  • Архитектура сайта
  • Разработка на Tilda
  • SEO и аналитика
Дарья Маркова — дизайн сайтов в студии Marmelad.digital

Дизайн и визуальная система

Дарья

Формирует визуальное направление проекта: типографику, композицию, сетку, графические акценты и мобильную версию. Дизайн помогает быстро понять предложение и передаёт характер бренда без шаблонных решений.

  • Арт-направление
  • Интерфейс и типографика
  • Мобильный дизайн
30+

реализованных B2B-проектов для IT, HoReCa, производства, медицины, образования и других направлений

7+

лет разрабатываем и запускаем сайты — от анализа и структуры до дизайна, интеграций и публикации

Пишем о разработке сайтов, дизайне и SEO

Публикуем разборы проектов, делимся рабочими решениями и показываем процесс студии на профильных площадках.

Частые вопросы о доработках на Tilda

В Битрикс24 будет создаваться лид или сделка?

Это определяется вашей воронкой и процессом продаж. До настройки согласуем конкретную сущность и этап, чтобы не создавать лишние карточки или дубли. Проверяем действующий режим CRM и фактический результат тестовой формы. Название «лид» в задаче не определяет само по себе тип создаваемого объекта.

Передадутся ли UTM-метки и страница, с которой пришла заявка?

Да, если они добавлены в схему передачи. Настраиваем поля так, чтобы менеджер видел рекламный источник и контекст обращения прямо в карточке. Смотрим запись в портале после отправки и выясняем, какой источник сохранился. Для недостающих пользовательских атрибутов согласуем отдельную передачу.

Что делать с повторной заявкой того же клиента?

Проверяем правила дублей в CRM и согласуем нужное поведение: создать новую сущность, дополнить существующую или направить уведомление ответственному. Сверяем создание повторной записи с контролем дублей и правилами существующей воронки, чтобы менеджер не получил параллельные карточки.
Можно ли оставить текущие роботы Битрикс24?
Да. Мы сначала проверяем, какие роботы уже запускаются после создания лида или сделки, чтобы интеграция не вызвала лишние сообщения или изменение статусов. Роботы могут остаться, если тестовые обращения проходят их ожидаемым путем. При конфликте согласуем изменение конкретного правила.

Проверим маршрут заявки до запуска

Пришлите форму, пример лида или сделки и описание воронки. Проверим соответствие полей и переход обращения к ответственному.
Made on
Tilda