Заполнить бриф Меню
Мы используем файлы cookie и Яндекс.Метрику для анализа и улучшения работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Принять

Настройка форм заявок на Tilda

Создадим формы заявок на Tilda с полями под вашу услугу и передачей в CRM или почту. Посетителю будет просто обратиться, менеджеру — сразу понять запрос.
TILDA
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Определим обязательные данные, сообщения об ошибках, формат телефона, согласие на обработку и сохранение источника обращения. Отдельно проверим мобильный ввод.
Формы с понятным заполнением и полным набором данных, необходимым для обработки заявки.

Что должно произойти после отправки

Разбираем, какая информация нужна для первого контакта и где ее будет обрабатывать команда.

01 / Что проверим

Посетитель отправляет форму, но менеджер не получает нужные контакты и описание задачи. Проверяем набор полей, маршрут передачи и фактическое сохранение заявки в Tilda.

02 / Что усилим

После изменения страницы обязательное поле исчезло или кнопка перестала отправлять данные. Проверяем валидацию, ошибки и работу формы в опубликованной мобильной версии.

03 / Что настроим

На разных страницах нужны разные получатели или контекст обращения. Настраиваем приемники выбранных форм и проверяем, что менеджер видит источник заявки, а не безымянное сообщение.
Охватываем интерфейс и маршрут данных формы. Для каждой формы определяем назначение: консультация, расчет, заказ или запись.
Получатели и передача контекста. Обеспечиваем удобное заполнение на телефоне и доступность формы после открытия всплывающего окна. Скрытое поле с названием услуги помогает определить контекст обращения, но значения нужно проверить при отправке из каждого блока и всплывающего окна.

Что именно выполняем

Подтверждение и событие аналитики. Проверяем повторную отправку, работу при неверном вводе и запись в разделе Leads Tilda или подключенном получателе. Проверяем не только экран успеха, но и фактическую запись, дошедшую до назначенного получателя.

01 / Аудит страницы

Подбор полей и обязательности. Сопоставляем каждое поле с реальной задачей отдела продаж и убираем запросы данных, которые не используются до первого контакта. Избыток обязательных полей ухудшает прохождение, недостаток данных вынуждает сотрудников повторно опрашивать покупателя.

02 / Усиление предложения

Маски ввода и валидация. Настраиваем обязательность, подсказки, валидацию телефона или адреса, сообщения об ошибке и понятное подтверждение отправки. Поля, валидация и сообщения об ошибках — часть UX, а путь данных после отправки — часть интеграции.

03 / Настройка обращения

Подписи согласий и сообщения. Передаем данные выбранным получателям и отдельно согласуем источники, форму, страницу и согласия на обработку. Подписи рядом с кнопкой и текст согласия должны отражать реальный сценарий обработки данных.

Технические решения

Практические подходы под конкретную задачу и ограничения проекта.

Минимально достаточные поля

Оставляем то, что действительно нужно для следующего шага. Рабочая форма должна собирать минимум необходимых данных, объяснять последствия отправки и доставлять заявку по согласованному маршруту. При нескольких услугах на одном сайте важно не потерять контекст кнопки и источник страницы, с которой посетитель начал обращение.

Понятная ошибка

Показываем, какое значение нужно исправить. Сохраняем удобство мобильного ввода. Если одна форма используется на разных услугах, фиксируем источник, название страницы и контекст кнопки. Передаем эти сведения отдельными полями там, где это поддерживает получатель, и проверяем, не потерялись ли они при всплывающем окне.

Проверка получателя

Сверяем имя поля и значение в целевой почте, таблице или CRM. После изменения полей следует повторить тест передачи в CRM или таблицу, поскольку обязательные значения могли стать несовместимыми. Отдельно тестируем пустые обязательные поля, согласие на обработку данных, мобильную отправку и уведомление об ошибке — успешный экран формы не равен получению заявки.

Особенность 01

Сверяем формат и валидацию телефонов для целевых стран: слишком жесткая маска может отклонять корректные номера.

Особенность 02

Отделяем событие нажатия от успешной отправки, чтобы аналитика не считала ошибочные попытки полученными заявками.

Особенность 03

Не храним секретные ключи в форме. После изменения списка полей или приемника нужно обновлять интеграцию и тестировать доставку.

Проверяем ограничения до начала работ и фиксируем устойчивое решение.

Одна форма — несколько зависимостей

Учитываем сервис приема, уведомления, страницу успеха и событие конверсии. Одно сообщение «Спасибо» не подтверждает доставку данных.
Согласуем состав заявки до изменения полей.
Работаем итеративно: согласуем промежуточный результат до следующего этапа.

Как проходит работа

От первого запроса до стабильной публикации.

01 / Данные

Фиксируем вопросы и получателей. Для начала нужны: примеры реальных заявок, обязательные поля, куда поступать данным, тексты согласий от заказчика и доступы к сервисам.

02 / Настройка

Собираем поля и сообщения. Сверяем поля с действиями менеджера, устраняем ненужные обязательные вопросы и подключаем нужных получателей. Проверяем валидацию, удобство на телефоне, сообщение об успехе и реальное поступление заявки, а не только реакцию интерфейса.

03 / Отправка

Сверяем заявку и цель. Проверяем форму с пустыми и ошибочными значениями, на телефоне, при повторной отправке и в опубликованной версии. Сверяем итоговую запись с тем, что ввел посетитель, включая источник, скрытые поля и согласия, если они используются.

Портфолио студии

Наши проекты

Подборка реализованных сайтов на Tilda для IT-компаний, производителей, личных брендов, сервисов и проектов в сфере гостеприимства.

Все кейсы студии

Реальные кейсычасть проектов из портфолио студии

Разные нишиединый уровень проработки

Реальные сайтыструктура, дизайн и разработка

Стоимость и условия

Стоимость технической доработки зависит от исходной сборки, объёма изменений, адаптивных состояний, интеграций и необходимости работы с внешними сервисами.

Что нужно для оценки

Ссылка на сайт или проект Tilda, описание задачи, доступ к макету или визуальные примеры — если они есть.

Как определяем объём

Сначала проверяем, что реально решается средствами Tilda, а что требует внешнего API, сервера или отдельного сервиса.

Что получает клиент

Согласованный объём правок, адаптацию под устройства и проверку сценария, которого касается доработка.

Нам доверяют

Наши клиенты

Создаём и развиваем сайты для компаний и экспертов из IT, медицины, HoReCa, производства, образования, туризма и других направлений.

Отзывы клиентов
Часть брендов, с которыми мы работали

Команда Marmelad.digital

О студии

Веб-студия marmelad.digital разрабатывает сайты на Тильде для бизнеса и экспертов: изучаем задачу, проектируем структуру, создаём индивидуальный дизайн, настраиваем аналитику и закладываем основу для SEO-продвижения.

Подробнее о студии

Ключевые специалисты лично ведут проект — от первой структуры до публикации сайта.

Все ключевые этапы — внутри студии
Вадим Марков — разработка сайтов в студии Marmelad.digital

Разработка и техническая реализация

Вадим

Отвечает за структуру, сборку сайтов на Tilda, адаптив, анимацию, формы, аналитику и техническую SEO-подготовку. Следит, чтобы решения работали стабильно на всех устройствах и не усложняли дальнейшее развитие проекта.

  • Архитектура сайта
  • Разработка на Tilda
  • SEO и аналитика
Дарья Маркова — дизайн сайтов в студии Marmelad.digital

Дизайн и визуальная система

Дарья

Формирует визуальное направление проекта: типографику, композицию, сетку, графические акценты и мобильную версию. Дизайн помогает быстро понять предложение и передаёт характер бренда без шаблонных решений.

  • Арт-направление
  • Интерфейс и типографика
  • Мобильный дизайн
30+

реализованных B2B-проектов для IT, HoReCa, производства, медицины, образования и других направлений

7+

лет разрабатываем и запускаем сайты — от анализа и структуры до дизайна, интеграций и публикации

Пишем о разработке сайтов, дизайне и SEO

Публикуем разборы проектов, делимся рабочими решениями и показываем процесс студии на профильных площадках.

Частые вопросы о доработках на Tilda

Сколько полей лучше оставить?

Число зависит от задачи: каждое обязательное поле должно помогать обработке. Оставляем только сведения для первичного ответа. Лишние поля увеличивают риск незавершения обращения.

Можно передавать услугу скрыто?

Да, если проверена схема передачи в конкретном приемнике. Для каждого скрытого поля задаем источник значения — выбранную услугу, адрес страницы или метку кампании — и сверяем результат в полученной заявке, а не только в конструкторе Tilda.

Подключите нескольких получателей?

Проверим поддерживаемые маршруты и согласуем резервирование. Подключения проверяем по отдельности. Сообщение об успехе на сайте не доказывает доставку каждому получателю.
Это исправит уже потерянные заявки?
Настройка будущих отправок не восстанавливает отсутствующие данные. Восстановление зависит от того, сохранилась ли запись в Leads или другой системе. Отсутствующие данные не создадим заново.

Покажите пример нужной заявки

Пришлите действующую форму и образец обращения, удобный менеджеру. Согласуем обязательные поля, сообщение об успехе и маршрут доставки.
Made on
Tilda