↗ 01 IT и искусственный интеллект
NeuralSolutions
Многостраничный сайт для IT-компании: структурировали AI-решения, услуги, техрайдер и сценарии заявки.- Многостраничный сайт
- Индивидуальный дизайн
- Адаптив
Мы используем файлы cookie и Яндекс.Метрику для анализа и улучшения работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Заполните короткую форму
Свяжемся с вами, уточним детали и подготовим предложение.
Настройка Tilda CRM
Настроим Tilda CRM как единое место для входящих обращений: подключим формы, организуем карточки клиентов и удобный порядок обработки заявок.
TILDA
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Разделим заявки по источникам и типам услуг, согласуем поля карточки, статусы и доступы сотрудников. Отправим контрольные формы с разных страниц.
Менеджер видит новое обращение в Tilda CRM с контактом, содержанием запроса и текущим этапом работы.
Как не терять обращения внутри проекта
Разделяем получение данных и дальнейшую работу сотрудника. Встроенная CRM Tilda полезна для первичного приема лидов и простой работы со статусами, но не претендует на замену сложной корпоративной системы.
01 / Что проверим
Заявки лежат без статуса. Поступившие обращения должны быть доступны ответственным сотрудникам в одном понятном списке. При отсутствии понятного ответственного срочный запрос остается в списке без дальнейшего действия.
02 / Что усилим
Не хватает информации в карточке. Несколько форм могут передавать данные разного состава, если поля не согласованы. Менеджеру нужно видеть выбранную услугу, страницу и исходный текст обращения в одной карточке.
03 / Что настроим
Команда не договорилась об этапах обработки. Рост отдела продаж может потребовать другой модели воронки и последующего перехода на внешнюю CRM. Повторное обращение действующего клиента должно быть заметно, а не восприниматься как незнакомый новый лид.
Согласуем короткий рабочий регламент. Настраиваем штатную Tilda CRM под фактический процесс обработки обращений: подключенные формы, стадии, уведомления и распределение ответственности.
Доступы, поля и уведомления. Сохраняем в карточке название формы, страницу, выбранную услугу и другие действительно нужные менеджеру сведения. Проверяем права сотрудников и доставку уведомления назначенному получателю.
Что именно выполняем
Проверка обращения сотрудником. Проверяем передачу заказов при подключении магазина и доступность соответствующих функций текущего плана. После изменения правил хранения и пользователей проверяем доступность истории и маршруты новых обращений.
01 / Аудит страницы
Подключение форм. Создаем отдельные списки обращений для форм или проектов и связываем их с нужными приемниками. Проверяем, что каждая отправка формы создает запись в нужном списке, а сотрудники имеют доступ к обращениям.
02 / Усиление предложения
Поля и контекст. Настраиваем этапы обработки и видимость записей для сотрудников с понятной ответственностью за следующий шаг. Настраиваем прием заявок и роли сотрудников, проверяем поступление из разных форм и удобство работы с историей.
03 / Настройка обращения
Статусы обработки и повторные обращения. Согласуем стадии работы с заявкой и действия менеджера на каждом шаге. Проверяем повторное обращение известного клиента и фиксируем, что для команды означает завершенная обработка.
Технические решения
Практические подходы под конкретную задачу и ограничения проекта.
Поступление
Сверяем данные из каждой формы. Встроенная CRM Tilda подходит для первичного учета обращений, но ее не следует представлять заменой любой корпоративной CRM. Важно определить, кто просматривает заявки, какие статусы нужны и сколько времени хранится исходная запись.
Карточка
Сохраняем информацию для первого контакта. Особое внимание уделяем хранению: заявки Tilda Leads по умолчанию могут иметь ограниченный срок, настраиваемый в проекте. Определяем, какие данные нужно сохранять дополнительно и кто контролирует необработанные записи.
Рабочие этапы
Выбираем статусы, которые отражают реальные действия команды. Регламент продаж, сложная воронка с автоматизацией и многоканальная телефония отдельно. Проверяем, кто видит входящие, как назначают менеджера и что происходит с повторной заявкой. На этапе внедрения показываем сотрудникам путь карточки от получения до обработки.
Особенность 01
Не смешиваем текущие заявки с архивными записями в одном списке без понятных стадий обработки.
Особенность 02
Проверяем права сотрудников на нужные списки, чтобы доступ к персональным данным соответствовал их задачам.
Особенность 03
Уточняем экспорт данных. Понадобится ответственный за чистоту контактов и корректность этапов.
Проверяем ограничения до начала работ и фиксируем устойчивое решение.
Когда нужен другой продукт
Если требуются сложные права, отчеты и автоматизации, проверяем отдельную CRM.
Проверяем процесс на нескольких обращениях. На оценку влияют: число списков и этапов, ролей сотрудников и источников заявок.
Работаем итеративно: согласуем промежуточный результат до следующего этапа.
Как проходит работа
От первого запроса до стабильной публикации.
01 / Этапы
Описываем обработку. Для начала нужны: виды заявок, ответственные, этапы обработки, текущие формы и доступы сотрудников к проекту.
02 / Настройка
Подключаем выбранные формы к Tilda CRM, согласуем поля обращения, источник страницы и порядок обработки заявок. Проверяем права менеджеров, отображение новых записей и уведомления. Если бизнесу требуется воронка со сложными сущностями, отдельно оцениваем возможности внешней CRM.
03 / Команда
Проходим рабочую карточку. Отправляем заявки из каждой подключенной формы, проверяем поля и источник в карточке, уведомления сотруднику и переход между стадиями. Согласуем, кто обрабатывает новые записи и как владелец заметит сбой доставки.
Портфолио студии
Наши проекты
Подборка реализованных сайтов на Tilda для IT-компаний, производителей, личных брендов, сервисов и проектов в сфере гостеприимства.
Все кейсы студииРеальные кейсычасть проектов из портфолио студии
Разные нишиединый уровень проработки
Реальные сайтыструктура, дизайн и разработка
Стоимость и условия
Стоимость технической доработки зависит от исходной сборки, объёма изменений, адаптивных состояний, интеграций и необходимости работы с внешними сервисами.
Что нужно для оценки
Ссылка на сайт или проект Tilda, описание задачи, доступ к макету или визуальные примеры — если они есть.
Как определяем объём
Сначала проверяем, что реально решается средствами Tilda, а что требует внешнего API, сервера или отдельного сервиса.
Что получает клиент
Согласованный объём правок, адаптацию под устройства и проверку сценария, которого касается доработка.
Нам доверяют
Наши клиенты
Создаём и развиваем сайты для компаний и экспертов из IT, медицины, HoReCa, производства, образования, туризма и других направлений.
Отзывы клиентов Часть брендов, с которыми мы работали
Команда Marmelad.digital
О студии
Веб-студия marmelad.digital разрабатывает сайты на Тильде для бизнеса и экспертов: изучаем задачу, проектируем структуру, создаём индивидуальный дизайн, настраиваем аналитику и закладываем основу для SEO-продвижения.
Подробнее о студии ↗Ключевые специалисты лично ведут проект — от первой структуры до публикации сайта.
Все ключевые этапы — внутри студии
Разработка и техническая реализация
Вадим
Отвечает за структуру, сборку сайтов на Tilda, адаптив, анимацию, формы, аналитику и техническую SEO-подготовку. Следит, чтобы решения работали стабильно на всех устройствах и не усложняли дальнейшее развитие проекта.
- Архитектура сайта
- Разработка на Tilda
- SEO и аналитика
Дизайн и визуальная система
Дарья
Формирует визуальное направление проекта: типографику, композицию, сетку, графические акценты и мобильную версию. Дизайн помогает быстро понять предложение и передаёт характер бренда без шаблонных решений.
- Арт-направление
- Интерфейс и типографика
- Мобильный дизайн
реализованных B2B-проектов для IT, HoReCa, производства, медицины, образования и других направлений
лет разрабатываем и запускаем сайты — от анализа и структуры до дизайна, интеграций и публикации
Опыт подтверждают реальные проекты и отзывы заказчиков.
Смотреть отзывы →Экспертные площадки
Пишем о разработке сайтов, дизайне и SEO
Публикуем разборы проектов, делимся рабочими решениями и показываем процесс студии на профильных площадках.
Связанные направления
Что еще можно доработать на Tilda
Выберите задачу, если она точнее описывает нужный результат. Для системного изменения сайта используйте смежные услуги.
Частые вопросы о доработках на Tilda
Это замена Битрикс24?
Зависит от требований. Сложные функции заранее сравниваем. Для первичного учета подходит, но сложные процессы продаж могут потребовать отдельной CRM.
Можно подключить несколько форм?
Да, проверяя контекст каждой. Проверяем, от каких страниц идут заявки, и кому из сотрудников они доступны.
Сохранятся старые обращения?
Сохранность прежних заявок зависит от того, где они хранились и какие настройки хранения действовали. Перед изменениями проверяем раздел Leads и возможность выгрузки данных.
Нужен регламент?
Да, иначе настройка статусов не обеспечит обработку. Утверждаем, кто отвечает за новые и необработанные заявки, иначе инструмент останется еще одним списком.
Опишите текущую обработку обращений
Расскажите, кто получает и обрабатывает заявки. Настроим набор полей и этапов под вашу схему работы.
